Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Avartik (en adelante "el Sitio"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Información de la Empresa

Avartik es una empresa dedicada a la venta de repuestos para motocicletas y prestación de servicios mecánicos, ubicada en Colombia. Para cualquier consulta puede contactarnos por WhatsApp al +57 300 000 0000 .

3. Registro de Usuario

Para realizar compras y acceder a beneficios, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Proporcionar información veraz al momento del registro

4. Productos y Precios

Todos los productos publicados en el sitio están sujetos a disponibilidad. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. Avartik se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable a una compra será el vigente al momento de confirmar el pedido.

5. Sistema de Descuentos por Racha

Nuestro sistema de racha otorga descuentos automáticos basados en la frecuencia de visitas al sitio:

• 5 a 9 días consecutivos: 5% de descuento en repuestos
• 10 días o más: 10% de descuento en repuestos
• Congeladores 🧊: Protegen la racha si el usuario no entra un día

Avartik se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el sistema de descuentos en cualquier momento.

6. Proceso de Compra

Una vez realizado un pedido, el usuario recibirá confirmación por WhatsApp. La coordinación de pago, envío o recogida se realizará a través de este canal. El usuario es responsable de verificar la información del pedido antes de confirmarlo.

7. Envíos y Entregas

Realizamos envíos en todo el territorio colombiano. Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Los pedidos superiores a $200.000 COP tienen envío gratuito. Avartik no se hace responsable por demoras causadas por la empresa transportadora.

8. Garantía

Los productos cuentan con garantía conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia). La garantía no cubre desgaste normal, mal uso, instalación incorrecta, o modificaciones del producto.

9. Devoluciones

El cliente tiene 5 días hábiles para solicitar devolución de un producto siempre que esté en su empaque original, sin uso, y con todos sus accesorios. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (logos, imágenes, textos, diseños) es propiedad de Avartik y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Modificaciones

Avartik se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha actualizada.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes del país.